未来博物馆纸质门票是否会取消?网上门票预约系统如何解决?
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发布时间:
2019-03-01 00:00
2017年10月10日起,故宫博物院全网售票进入正式实施阶段。
2018年2月底,中国国家博物馆正式取消纸质门票。
2019年1月25日起,南京博物院参观全面采取预约制。
2019年2月7日,陕西历史博物馆全网预约系统正式上线试运行。
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博物馆门票是参观博物馆中不经意的一环,却又不可或缺,还记得小时候一张门票开启博物馆奇妙之旅的快乐。
如今博物馆的入馆方式和票务系统正在经历巨大变革,随着科技的进步和博物馆服务人性化的发展,博物馆传统纸质门票面临着前所未有的"退役"危机。纸质门票是否要取消?它存在的意义有哪些?这些问题引发了我们的思考。
是否取缔纸质门票?
纸质门票已经陪伴观众很多年了,自公共博物馆诞生以来,纸质门票一直与博物馆参观息息相关。或许每个人都有过类似的体会:难耐雀跃的心情期待着验票口的工作人员撕下副券,然后踏进展厅的那一刻。
然而,随着信息化的进步和高效博物馆服务的要求,越来越多的博物馆实行网络预约或购票,纸质门票逐渐减少,有些博物馆甚至取消纸质门票。电子票务的普及和纸质门票的衰退似乎成为了必然趋势。这引发了我们的思考:纸质门票的存在意义是什么?是否有必要取消纸质门票呢?
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纸质门票继续存在的意义
博物馆门票最初是应馆方管理观众的需要而出现的,这可以说是博物馆门票的首要功能。1795年大英博物馆"关于参观和利用大英博物馆的规程条例"中写道:"凡好学与好奇者,倘要一睹本馆之藏品,必先呈一书面申请,注明自己的职业、姓名和住址,方可在此后某日要求门票,以便能在次日得以参观。"大英博物馆严格规定每天的接待量,每小时售出的门票不超过10张。
其次,优秀的博物馆门票能够充分彰显博物馆形象,一定程度上起到宣传作用。比如甘肃省博物馆的门票,大方质朴,镇馆之宝"铜奔马"恣意驰骋的形象令人感受到博物馆的精神面貌。再比如,博物馆与公益组织合作,可以起到宣传环保、扶助社会弱势群体的作用,博物馆借此主动承担社会责任,提升形象。
最后,有些博物馆在门票上为合作方或赞助方开辟空间,这不失为博物馆创收的方式之一。投放广告的机构是博物馆的赞助商,作为获取赞助的回馈条件之一,馆方提供如门票背面或者一些宣传版面作为机构可以宣传自身之用。如果博物馆在设计时慎重考虑广告的形式,使博物馆信息或展览介绍与广告协调共存,相得益彰,说不定能获得较好的效果。"印象派大师德加中国首展·舞动的艺术"门票背面左下角罗列了总冠名、主办方和特别支持,既不失对合作方的尊重,也不致于哗众取宠。
首先,门票起服务作用。博物馆门票往往提供关键信息,观众可根据门票第一时间内快速认识该馆和展览、了解参观路线和注意事项,门票上的二维码帮助观众获取更多信息。南京博物院门票上有公众平台二维码、电话号码、官网地址和wifi信息,虽然该馆门票票面十分简洁,但是最大程度地为观众提供了指导。
此外,纸质门票是实实在在的物,具收藏和纪念功用,这是电子预约做不到的。博物馆门票的收藏最近成为了很多人的爱好。和那些昂贵的收藏品相比,门票价格实惠,回顾去过的博物馆门票,将自己四处游行的足迹串联起来,不失为一个珍藏回忆的好方法。
02
淘汰纸质门票的理由
首先,传统纸质门票最基础的功能··观众管理功能,在技术发达的今天失去了其优势,电子票务系统大幅度提高管理能力和效率,有条件的博物馆因此选择简化或取消传统纸质门票;
其次,与网络媒体、社交平台的推广效应相比,门票起到的宣传作用微乎其微,不值一提。与其投入资金和精力制作纸质门票,还不如转而经营网络平台,收获更多社会效益;
而且,由于篇幅有限,纸质门票提供的信息都必须经过选择,有时不免繁杂。现在有些博物馆倾向于利用二维码、微信公众平台来传递更加全面的信息,门票越来越成为一个符号;
随着博物馆文创的发展,纸质门票原先具备的纪念职能日益为文创产品所承担,博物馆近来也在大力推广文创产品来刺激消费,实现创收。与精美实用的文创产品相比,纸质门票似乎处于劣势。