AI正在如何改变博物馆？从导览到策展的全面渗透
来源：
博展联盟
作者：
发布时间：
2026-09-23 08:48
2026年7月，第48届世界遗产大会在韩国釜山举行。联合国教科文组织世界遗产中心主任拉扎赫·伊伦都·阿索莫在大会上说了一句话：“数字化转型已不再是未来愿景，而是正在改变人们理解、监测和保护世界遗产的方式。”
这句话放在今天的中国博物馆行业，尤其贴切。
文博圈的AI动作密集得有些应接不暇。从杭州西湖博物馆的AI潮玩机器人，到故宫博物院的“听宝贝说”AI播客，从上海博物馆东馆的AI眼镜导览，到景德镇用AI修复古陶瓷碎片——人工智能正在以前所未有的速度，进入博物馆的每一个环节。
先说一个数据
2026年博物馆文创的搜索量，比去年同期增长了126%。仅三星堆博物馆，2025年文创收入已近2亿元，数年间营收增长数十倍。
这不是偶然。2025年，全国备案博物馆达7188家，全年接待观众16.4亿人次，同比增长6.2%。当越来越多的人走进博物馆，浅尝辄止的参观已经不够了。观众要的是参与、是互动、是“千人千面”的体验。
需求倒逼供给。AI，恰好在这个时候成熟了。
一个机器人，一个播客，AI开始“蹲”在观众身边
今年6月24日，“杭州西湖日”活动上，杭州西湖博物馆总馆推出了一个叫“小西”的AI潮玩机器人。它可以详细回答有关展览、文物、历史等问题，成为观众体验文化遗产的一种新方式。
据媒体报道，当天在西湖景区内的杭州少年儿童公园，15家头部科技企业围绕“AI西湖”主题集中展示了人工智能、具身智能等在文旅场景中的新应用。
这不是个例。去年底，故宫博物院与火山引擎联合推出了“听宝贝说”AI互动播客。这个播客精选30件院藏珍贵文物，用户只需跟读指定语句，AI即可复刻其声音，生成由用户“亲自配音”的文物讲解视频。孩子可以选择成为“小历史学家”或“小科普家”，用生动有趣的互动方式聆听故宫文物的故事。
故宫博物院院长在介绍这个项目时说，它“将单向的文化输出，转变为双向的、可参与、有启发的文化共创体验”。
从“你讲我听”到“我来讲给你听”——AI正在让观众从一个被动的接受者，变成一个主动的参与者。
不止是导览，AI正在渗透博物馆的每个环节
如果你以为AI在博物馆里只是做个讲解员，那就低估它了。
策展环节：纽约大都会艺术博物馆今年邀请创意科技工作者担任驻馆研究员，利用生成式AI在策展人协助下直接于展厅内开发AI原型。该馆还携手法国的文化科技公司，在中世纪展厅引入AI模型，观众扫描二维码后即可与展厅内的雕像进行对话。
修复环节：景德镇御窑博物院面对超过两千万片瓷片，搭建了古陶瓷三维点云数据集、研发AI虚拟修复模型。AI根据纹饰走向、断口形态、胎釉特征，分析海量碎片，帮助文物工作者更精准地复原文物原貌。御窑博物院院长翁彦俊说，这是“用AI唤醒千年瓷魂”。
展陈环节：湖南省博物馆的“马王堆汉代文化沉浸式展览”运用高清文物扫描、三维投影、裸眼3D、生成算法艺术、异形LED球幕等技术手段，让观众穿行其间仿佛置身汉代生活场景。头顶的丝帛纹样光影流转，脚下的投影随观众行走而变化，交互内容因停留时间动态切换。
导览环节：今年5月，上海博物馆东馆上线了AI眼镜智能导览。观众戴上一副不到50克的AI眼镜，目光落向一尊兽面纹尊，相关信息即刻浮现在眼前，还能通过语音发起追问。浦东美术馆的官方AI讲解员，则可以让观众拿起手机点击“视频通话”，对准展品后随时提问，从毕加索的童年到画作下方的缺损，都能得到专业解答。
博物馆之外，AI也在改写“看展之后”的故事
AI给博物馆带来的改变，不只是在展厅里。
“数字故宫”以超百万级别的高清文物影像构建起文物图像数据库，不仅服务于馆内管理和学术研究，也成为观众参观后的“数字回顾入口”。观众可以随时调阅曾经浏览的藏品，查看高清图像、细节说明和多版本解说词。
卢浮宫的智能导览系统则更往前走了一步——它会根据观众的所在定位、过往参观行为，甚至是社交媒体上的互动，提供参观路线的建议。如果你之前偏爱油画类展品，那么油画类展品会被放在你游览路径的最前面。
观展，正在从“一次性体验”变成“可持续的文化旅程”。
行业讨论：AI时代，展陈设计师会被替代吗？
这是博展联盟想抛给行业的一个问题。
事实上，已经有研究在关注AI对博物馆从业者角色的影响。有学术论文指出，生成式AI正被作为“策展学习伙伴”融入策展教学，AI被概念化为“学习脚手架”，而非人类策展工作的替代品。国家艺术基金也在2026年设立了《未来博物馆：大湾区AI+艺术展陈创作人才培训》项目，旨在培养“文化+科技”复合型创作人才。
但另一面，也有海外研究机构预测，随着AI工具的快速进步，“一两个人就能完成以前需要设计师、开发者、编辑和策略师组成的团队才能完成的工作”。
这不是一个非此即彼的问题。AI可以帮你生成10版展览大纲，但选哪一版、为什么选它，仍然需要一个懂观众、懂内容、懂空间的人来判断。AI可以帮你分析海量文物的纹饰特征，但把哪些文物放在一起讲故事，仍然需要策展人的眼光。
最后说一个正在发生的变化
据媒体报道，“繁星计划”已经助力近700家中小博物馆实现数字化转型，结合一物一码、AI讲解、云端交互等功能，让静态文物在数字空间立体活化。
这意味着，AI不再是头部大馆的专属工具。一座县级博物馆，也可以通过轻量化的AI应用，让本地出土的文物被更多人看见。
当然，挑战同样存在。AI在博物馆场景中最大的技术难题之一，是确保内容准确性——模型需要区分外观高度相似的展品、解读小众稀缺的文物资料、在观众移动观展时保持稳定识别。
博物馆引入AI，不是为了让机器取代人，而是让技术去做它擅长的事——处理数据、识别图像、复刻声音、生成内容，把博物馆人解放出来，去做只有人才能做的事——判断、共情、讲故事。
毕竟，观众走进博物馆，想看的不是一台聪明的机器，而是一件文物背后那个活生生的人。
